Diritto di Recesso

1. Diritto di Recesso — Regola Generale

Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto a distanza entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penali, ai sensi degli artt. 52–58 del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).

2. Eccezioni — Prodotti Esclusi dal Recesso

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera (c) del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso non si applica ai prodotti:

• Realizzati su misura o personalizzati (es. taglia specifica del bracciale)
• Con incisione personalizzata (testo su richiesta del Cliente)
• Con combinazione di charm unica ordinata dal Cliente tramite il configuratore e già in lavorazione

Prima dell’acquisto, il sito evidenzia chiaramente se un prodotto è personalizzato e quindi escluso dal recesso. Il Cliente accetta espressamente questa condizione prima di completare il pagamento.

Per i bracciali standard (senza incisioni e senza charm specifici che rendano il prodotto unico), il recesso si applica normalmente entro 14 giorni.

3. Come Esercitare il Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare la propria decisione prima della scadenza del termine, utilizzando uno dei seguenti metodi:

• Email: info@michelefarinagioielli.it con oggetto “RECESSO ordine #[numero ordine]”
• PEC: [indirizzo@pec.it]
• Modulo standard (vedi art. 4 sotto)

La comunicazione deve pervenire entro il 14° giorno dalla ricezione del prodotto. Fa fede la data di invio dell’email o di consegna postale.

4. Modulo di Recesso (Allegato I, Parte B — D.Lgs. 206/2005)

5. Restituzione del Prodotto

Il Cliente è tenuto a restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, all’indirizzo: Via G.B. Fraticelli 7/I, 71121 — Foggia (FG).

I prodotti devono essere restituiti:

• Integri, non usati e nella confezione originale
• Completi di tutti gli accessori, documentazione e certificato di autenticità
• Imballati in modo da prevenire danni durante il trasporto

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente. Si consiglia di utilizzare un servizio tracciato e assicurato. Il Venditore non è responsabile per la perdita o il danneggiamento del pacco durante la restituzione.

In caso di diminuzione di valore dei prodotti risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, il Venditore si riserva il diritto di trattenere una somma proporzionale alla riduzione di valore.

6. Rimborso

Il rimborso del prezzo pagato (incluse le eventuali spese di spedizione originarie standard) verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per l’acquisto, salvo diverso accordo. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti restituiti o alla dimostrazione dell’avvenuta spedizione.

7. Recesso per Prodotti Difettosi

Indipendentemente dal diritto di recesso, il Cliente ha il diritto di ottenere la riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto per difetti di conformità entro 2 anni dalla consegna, ai sensi degli artt. 128–135 del D.Lgs. 206/2005. I difetti devono essere segnalati entro 2 mesi dalla scoperta a: info@michelefarinagioielli.it.